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Módulo 1: Comunicaciones

Prerequisitos

  • Software: Ninguno adicional — solo Claude Code
  • Dificultad: (mínima)

Qué problema resuelve

Cuando escribes 50+ mensajes a la semana (emails, Teams, WhatsApp) a audiencias distintas (donantes, equipo, aliados, HQ), mantener un tono consistente y profesional es difícil. Cada mensaje compite con todo lo demás que tienes que hacer, y la calidad baja cuando estás cansado o apurado.

Cómo funciona (la filosofía)

La idea central es que Claude aprenda tu voz a partir de ejemplos reales, no de templates genéricos. El sistema tiene tres componentes:

  1. Referencia rápida de voz: un documento que describe cómo escribes: directo, humano, intencional. Incluye niveles de tono (formal para donantes, profesional-cercano para el equipo, informal para confirmaciones rápidas).

  2. Log de feedback: cada vez que corriges un borrador ("no digas 'hacer seguimiento', di 'recordar'"), la corrección se guarda. Claude lee este log antes de cada borrador nuevo y no repite el error.

  3. Ejemplos acumulados: cada mensaje aprobado se guarda como ejemplo. Con 150+ ejemplos, Claude tiene suficiente material para capturar tu estilo sin que tengas que explicarlo cada vez.

El resultado: entre más lo usas, mejor escribe como tú.

Cómo está construido

El workspace del CD tiene una carpeta dedicada a este módulo:

msg-writer/
├── references/
│   ├── voice-quick-ref.md    # Tu perfil de voz (tono, estructura, anti-patrones)
│   ├── feedback.md           # Log de correcciones acumuladas
│   └── tone-tiers.md         # Guía detallada de niveles de tono
├── examples/
│   ├── index.json            # Índice buscable de todos los mensajes
│   └── [150+ archivos .md]   # Mensajes aprobados como referencia
└── scripts/
    └── deliver.js            # Convierte texto → HTML con formato, copia al portapapeles

Glosario rápido

  • .md (markdown): archivos de texto con formato simple. Los puedes crear con cualquier editor de texto (Notepad, TextEdit). Claude Code los lee y escribe nativamente.
  • .json: formato de datos estructurado que Claude Code genera y lee automáticamente. No necesitas editarlo a mano.
  • script (.js): un programa pequeño que automatiza una tarea. En este caso, deliver.js convierte tu borrador de texto en un mensaje con formato listo para pegar en Teams o Gmail.

Claude lee la referencia de voz y las últimas correcciones antes de cada borrador. Al entregar, el script convierte el texto a HTML con formato y lo copia al portapapeles.

Ejemplo real

Prompt:

"Escríbeme un mensaje de Teams para el equipo de managers avisando que tenemos licencia Enterprise de Claude y que preparé una guía para empezar a usarlo."

Lo que Claude hace internamente: 1. Lee voice-quick-ref.md → selecciona tono profesional-cercano (equipo interno) 2. Lee feedback.md → recuerda: siempre empezar con "Hola", no usar em-dashes, pedir el favor en vez de dar instrucciones 3. Revisa los últimos 3 ejemplos de tipo "teams" para calibrar longitud y estructura 4. Redacta el borrador con la estructura: por qué ahora → qué importa → qué se pide → para cuándo

Resultado: un borrador que suena como tú, no como una IA genérica.

Cómo empezar

  1. Descarga la plantilla y guárdala en tu carpeta de workspace:

    Descargar comunicaciones.md

  2. Abre Claude Code — él te preguntará tu nombre, cargo, estilo de comunicación y frases a evitar, y llenará la plantilla por ti

  3. Pídele que te ayude a redactar un mensaje real
  4. Cuando corrijas el borrador, dile a Claude qué cambiar y por qué — él lo guarda en el log de correcciones

No necesitas 150 ejemplos para empezar. Con 5-10 mensajes aprobados, Claude ya tiene buena calibración. El sistema mejora con cada corrección.